Table of Content
В команде Ninetales работают классные проактивные сотрудники, они так любят свою работу, что набирают себе больше задач, чем требуется. И да, это проблема. Помогаем себе и вам перестать бояться делегировать.
«Я боюсь, что без меня работа будет выполнена не так качественно, мне трудно доверять младшим сотрудникам, поэтому я стараюсь все делать самостоятельно». Знакомо? Вот и нам тоже. А ведь время можно распределять куда эффективнее и добиваться больших результатов.
Зачем вообще нужно делегировать?
Как минимум, чтобы не столкнуться с выгоранием. Остаться без сил в аврал, когда от вас зависит успех выполнения важных задач — так себе удовольствие. А ведь когда вы берете больше задач, чем можете справиться, выгорание неизбежно.
Как максимум, делегировать стоит, чтобы добиваться бо́льших результатов с меньшим количеством усилий. Когда задач становится больше, чем их возможно выполнить, не жертвуя при этом отдыхом и сном — пора задуматься о делегировании. Иначе вы обречены работать много, а отдачи практически не получать.
Что делать, если я боюсь делегировать?
Понятен страх, что без вашего участия работники могут не справиться. Но тут важно помнить, что когда коллега получает задание, он учится. Да, возможно, сначала результат вас не сильно порадует, но раз за разом получаться будет все лучше. А вам, как руководителю, доверять станет проще, и в дальнейшем вы сможете поручать все более сложные задачи этому работнику, не переживая, что все пойдет не так.
Например, у вас есть два неопытных стажера в подчинении и много задач по настройке контекстной рекламы. Один человек может настроить 10 рекламных кампаний в месяц. Если собраться с силами, то 15. Проблема в том, что силы закончатся, а другие задачки никуда не денутся. Обучив же помощника, в месяц вы сможете вместе настроить 20 рекламных кампаний, не жертвуя при этом свободным временем и силами.
Лишние установки
Скорее всего, у вас есть несколько установок, не переборов которые, невозможно начать успешно делегировать.
Заблуждение: хочешь сделать хорошо – сделай это сам!
Реальность: грамотное делегирование позволяет увеличить количество и качество выполняемых задач и выяснить, каков истинный потенциал у ваших помощников.
Заблуждение: если я делегирую, я перестаю контролировать ситуацию
Реальность: контроля становится больше, потому что за задачу отвечает, как минимум, тот, кто ее выполняет и вы. Вдвоем проще увидеть ошибки и исправить их, если они есть.
Заблуждение: все сотрудники и так заняты, куда я со своей дополнительной задачей
Реальность: делегирование позволяет, пересмотреть и сбалансировать нагрузку в команде. И у коллег и у вас станет оптимальное количество задач.
Как грамотно делегировать?
Есть несколько простых правил, которые помогут вам избежать досадных ошибок и научиться различать “я все сделаю сам” и “я сам приму единственное верное решение для этой проблемы”.
- Не дробите задачу, когда поручаете ее. Лучше коллега сделает ее от начала и до конца. Так он будет видеть ее в целом, а ответственность сотрудника за выполнение будет выше. Если же такой возможности нет, позаботьтесь, чтобы все участники процесса хорошо коммуницировали и могли решить задачу сообща.
- Не поручайте одну и ту же задачу нескольким сотрудникам. Подстраховка – вещь хорошая в альпинизме, но не в ежедневных рутинных офисных делах. Такое отношение может демотивировать сотрудников, дополнительные ресурсы же при этом будут расходоваться за зря.
- Четкая постановка задач – ваше все. Если вы переживаете за результат, особенно на первых порах, максимально точно разъясните подчиненным что и как необходимо сделать, а главное – какой результат вы хотите видеть.
- Контролируйте, а не делайте. Никто не говорит, что делегирование – это про отсутствие контроля, совсем наоборот. Важно смотреть на промежуточные результаты, давать обратную связь, но уж точно не бросаться переделывать все самостоятельно.
- Поощряйте сотрудников за успехи. Это очень важно: если у коллег получилось сделать хорошо, поблагодарите их. В следующий раз они с большей мотивацией будут выполнять поручения.
Никто не говорил, что делегирование – это просто. Но если вы научитесь делать это грамотно и, самое главное, перестанете пытаться делать все самостоятельно, вы освободите время для более приоритетных задач, будете получать больше отдачи от того, что делаете и у вас появятся силы на реализацию всех своих самых смелых идей!
